Podmínky, výjimky a omezení
Tato stránka obsahuje přehled podmínek platnosti digitálních dálničních poplatků v ČR, seznam osvobozených vozidel, omezení a hranice použití.
↗ Svěřte se s maticí výběru
Výjimky z povinnosti platit dálniční poplatek
Zákon č. 13/1997 Sb. o pozemních komunikacích stanovuje přesný seznam vozidel osvobozených od povinnosti platit dálniční poplatek:
| Kategorie vozidla | Právní základ | Podmínky |
|---|
| Vozidla záchranné zdravotní služby | § 20a zákona č. 13/1997 Sb. | Při výkonu záchranné činnosti |
| Vozidla hasičského záchranného sboru | § 20a zákona č. 13/1997 Sb. | Při výkonu hasičské činnosti |
| Vozidla Policie ČR | § 20a zákona č. 13/1997 Sb. | Vždy (služební vozidla) |
| Vozidla Armády ČR | § 20a zákona č. 13/1997 Sb. | Vždy (vojenská vozidla) |
| Vozidla s diplomatickými SPZ | Mezinárodní smlouvy | Dle diplomatického statusu |
| Vozidla přepravující osoby ZTP/P | § 20a odst. 2 zákona č. 13/1997 Sb. | Při přepravě držitele průkazu ZTP/P |
| Vozidla celní správy ČR | § 20a zákona č. 13/1997 Sb. | Při výkonu celní činnosti |
| Vozidla vězeňské služby | § 20a zákona č. 13/1997 Sb. | Při výkonu služby |
| Vozidla Bezpečnostní informační služby | § 20a zákona č. 13/1997 Sb. | Při výkonu služby |
| Vozidla nad 3,5 t (podléhají mýtnému) | Zákon č. 13/1997 Sb. | Platí elektronické mýto |
Hranice a omezení platnosti e-vignety
- E-vigneta platí výhradně na zpoplatněných dálnicích a rychlostních silnicích v ČR.
- E-vigneta neplatí v zahraničí – pro každou zemi je nutná samostatná vigneta.
- E-vigneta je vázána na konkrétní SPZ a nelze ji přenést na jiné vozidlo.
- Při změně SPZ (přeregistrace, prodej) stará e-vigneta zaniká.
- E-vigneta neplatí na silnicích I., II. a III. třídy (ty jsou zdarma).
- E-vigneta nenahrazuje povinné ručení ani havarijní pojištění.
- Roční e-vigneta je platná od 1. 12. předchozího roku do 31. 1. roku následujícího.
- 10denní a 30denní e-vigneta začíná platit od zvoleného data zahájení.
Podmínky vrácení peněz
Vrácení peněz za e-vignetu je možné pouze v zákonem stanovených případech:
- Chybně zadaná SPZ – reklamace musí být podána před zahájením platnosti e-vignety.
- Technická chyba na straně SFDI – doložená potvrzením SFDI.
- Zánik vozidla (totální škoda, krádež) – doloženo příslušnými doklady.
- Vrácení peněz za nevyužitou část roční e-vignety není standardně možné.
- Vrácení peněz za 10denní nebo 30denní e-vignetu po zahájení platnosti není možné.
Checklist – ověření před jízdou
- Ověřte platnost e-vignety na edalnice.cz/overeni
- Zkontrolujte správnost SPZ v potvrzení o platbě
- Ujistěte se, že datum zahájení platnosti již nastalo
- Uložte potvrzení o platbě do telefonu nebo vytiskněte
- Zkontrolujte, zda plánovaná trasa vede po zpoplatněném úseku
- Při jízdě do zahraničí si opatřete vignety příslušných zemí
- Při přeregistraci SPZ zakupte novou e-vignetu
- Při prodeji vozidla informujte kupujícího o stavu e-vignety
- Při reklamaci kontaktujte SFDI s číslem transakce
- Při kontrole Celní správy ČR spolupracujte a předložte doklady
- Při podezření na chybu v registru kontaktujte SFDI okamžitě
- Při cestě s přívěsem ověřte, zda tažné vozidlo má platnou e-vignetu
Obracení a stížnosti
Pokud máte stížnost nebo reklamaci, postupujte takto:
- Kontaktujte zákaznickou podporu SFDI na edalnice.cz/kontakt nebo telefonicky.
- Uveďte: číslo transakce, SPZ, datum nákupu, popis problému a požadované řešení.
- Lhůta pro vyřízení stížnosti je 30 dní od jejího podání.
- Pokud SFDI stížnost nevyřeší k vaší spokojenosti, obraťte se na Českou obchodní inspekci (coi.cz).
- Pro stížnosti na pokutu uloženou Celní správou ČR podejte odvolání do 15 dní od doručení rozhodnutí.
- Mimosoudní řešení sporů je možné prostřednictvím finančního arbitra nebo mediace.
Svěřte se s maticí výběru → | Časté dotazy → | Kontakt →